Komunikasi Asertif: Pengertian, Ciri, Unsur, Jenis, Hambatan, dan Dampaknya
Table of Contents
Pengertian Komunikasi Asertif
Komunikasi asertif (assertive communication) adalah komunikasi yang terbuka serta menghargai diri sendiri dan orang lain. Komunikasi asertif tidak hanya memperhatikan hasil akhir, namun juga memperhatikan hubungan perasaan antarmanusia. 
Komunikasi asertif adalah komunikasi yang langsung, bertujuan, tidak memanipulasi, dan menciptakan hubungan interpersonal yang kreatif. Gaya komunikasi asertif adalah gaya di mana individu menyatakan pendapat dan perasaannya dengan jelas, serta individu tersebut juga secara tegas membela hak-hak dan kebutuhan mereka tanpa melanggar hak orang lain.
Komunikasi asertif lahir dari harga diri yang tinggi sehingga penganut gaya komunikasi ini sangat menghargai dirinya sendiri, menghargai waktu, memakai emosinya dengan cerdas, serta kebutuhan utamanya ialah spiritual demi kenyamanan dan ketenangan pribadi.
Komunikasi asertif menciptakan suasana dialog yang sehat dan saling menghargai, di mana setiap pihak dapat berkomunikasi secara efektif tanpa menimbulkan konflik yang tidak perlu. Maka dari itu, komunikasi asertif menjadi kunci penting dalam membangun hubungan interpersonal yang seimbang dan menghasilkan solusi yang adil dalam berbagai situasi.
Baca Juga: Pengertian Komunikasi Efektif, Ciri, Fungsi, dan Hambatannya
Ciri Komunikasi Asertif
Ciri-ciri komunikasi asertif adalah:
1. Menyatakan pendapat pribadi tanpa mengorbankan perasaan orang lain
2. Terbuka dan jujur terhadap pendapat diri sendiri dan orang lain
3. Menyatakan perasaan pribadi dengan jujur dan juga hati-hati
4. Menghargai diri sendiri dan orang lain, mengatasi konflik
5. Mendengarkan dan memahami pendapat orang lain
6. Mempertahankan hak yang dimiliki
7. Mencari solusi dan keputusan bersama
Selain itu, seorang komunikator yang asertif mempunyai ciri-ciri sebagai berikut:
1. Tampil sebagai orang yang sangat membutuhkan orang lain, menghargai dan menghormati orang lain.
2. Memelihara kontak mata secara santun ketika berkomunikasi.
3. Apabila ia menyatakan pikiran dan perasaannya, maka ia akan menyatakannya dengan jelas dan cepat.
4. Berbicara menggunakan nada yang jelas, rendah, dan sangat tenang.
5. Berkomunikasi secara hormat dengan orang lain
6. Mendengarkan orang lain tanpa melakukan interupsi
7. Memakai kata “saya” dalam pernyataannya
8. Mampu mengontrol dirinya sendiri dan kata-kata yang diucapkan pada orang lain.
9. Menampilkan tubuh yang santai
10. Selalu merasa bersatu dengan orang lain
11. Selalu membela hak yang ia miliki
12. Tak akan membiarkan orang lain memanipulasi dirinya
Unsur Komunikasi Asertif
Komunikasi asertif mempunyai unsur-unsur sebagai berikut:
1. Terbuka dan jelas
Upayakan berkomunikasi dengan jelas dan spesifik. Berikut contohnya:
“Saya kurang menyukai ini.”
“Saya menyukai rencana tersebut, hanya saja mungkin ada beberapa bagian yang dapat ditingkatkan.”
“Saya mempunyai pendapat yang berbeda yaitu...”
2. Langsung
Berbicara langsung kepada orang yang bersangkutan. Jangan membawa masalah kepada orang lain yang tidak ada kaitannya.
3. Jujur
Berbicara secara apa adanya, tanpa menggunakan perilaku defensif ataupun manipulasi supaya dipercaya oleh orang lain.
4. Tepat dalam bersikap
Pastikan memperhatikan nilai sosial dan suasana hati ketika berbicara. Mengajak diskusi atau berbicara ketika suasana hati sedang kacau dapat mendatangkan masalah.
5. Tanyakan umpan balik
Menanyakan umpan balik menjadi bukti bahwa seseorang sudah mengutarakan pendapat daripada perintah. Contohnya, “Apakah sudah jelas? Atau ada pertanyaan?”
Jenis Komunikasi Asertif
Fursland & Nathan (2008) dalam Modul Four: How to Behave More Assertively menyebutkan enam jenis gaya komunikasi asertif.
1. Basic Assertion
Basic assertion adalah ketika kita secara jelas mengungkapkan kebutuhan, keinginan, keyakinan, pendapat, atau perasaan kita. Contoh basic assertion: “Saya belum pernah memikirkan itu sebelumnya, saya butuh waktu untuk memikirkan idemu.”
2. Empathic Assertion
Empathic assertion mengandung pengakuan atas perasaan, kebutuhan, atau keinginan orang lain, lalu dilanjutkan dengan pernyataan yang berisi kebutuhan dan keinginan kita.
Contoh emphatic assertion: “Saya paham bahwa Anda ingin yang terbaik untuk penyelesaian tugas kelompok kita, tetapi kita sudah menyelesaikan itu dan tidak memiliki cukup waktu untuk mengubahnya.”
3. Consequence Assertion
Consequence assertion digunakan dalam situasi ketika seseorang tidak mengikuti peraturan sehingga kita bisa menambahkan konsekuensi atas pelanggaran tersebut untuk mengubah perilaku mereka tanpa menjadi agresif.
Contoh consequence assertion: “Jika Anda dengan sengaja tidak menghadiri diskusi kita lagi, saya tidak punya pilihan lagi selain tidak mencantumkan nama Anda dalam tugas kelompok kita.”
4. Discrepancy Assertion
Discrepancy assertion menunjukkan perbedaan antara apa yang telah disepakati sebelumnya dengan apa yang terjadi dan digunakan untuk memastikan apakah ada kesalahpahaman antara tindakan dan kata-kata yang dilontarkan sebelumnya.
Contoh discrepancy assertion: “Sebelumnya kita sudah sepakat untuk menyelesaikan tugas ini sebelum tanggal 1, tapi mengapa kamu belum mengerjakannya sampai sekarang? Apakah kamu bisa menjelaskan alasannya?”
5. Negative Feelings Assertion
Jenis komunikasi asertif ini dilakukan ketika kita memiliki perasaan yang negatif, tetapi ingin mengontrol perasaan kita agar tidak menyinggung perasaan lawan bicara. Strategi ini memungkinkan kita untuk mengatakan apa yang kita rasakan dan membuat lawan bicara mengetahui dampak dari tindakannya.
Contoh Negative Feelings Assertion: “Saya sangat khawatir karena kamu hilang tanpa kabar. Akan lebih tenang rasanya bila kamu mengabariku agar aku tahu
6. Broken Record
Dalam strategi ini, kita mempersiapkan apa yang akan kita katakan dengan cara mengulanginya berkali-kali sehingga lebih siap ketika akan melontarkannya. Cara ini juga dapat membuat kita lebih tenang sebelum berbicara.
Contoh dari strategi ini adalah sebagai berikut.
A : “Bisakah Anda meminjamkan uang sebesar Rp100.000 kepada saya?”
B : “Tidak, keadaan ekonomi saya sedang tidak stabil.”
A : “Tenang saja. Saya akan mengembalikannya sesegera mungkin. Kita kan sudah berteman sejak dulu.”
B : “Tetap saja saya tidak bisa meminjamkan uang saya pada Anda.”
A : “Hanya Rp100.000 saja. Apakah saya tidak bisa meminjam uang dari Anda?”
B : “Sudah saya katakan tidak. Keadaan ekonomi saya sedang tidak stabil. Saya tidak bisa meminjamkan uang saya pada Anda.”
Hambatan Komunikasi Asertif
Hambatan dalam komunikasi asertif dapat muncul dari berbagai faktor, dan mungkin saja beberapa di antaranya memengaruhi seseorang. Berikut beberapa kemungkinan hambatan yang dapat menghalangi praktik komunikasi asertif di antaranya,
1. Ketakutan atau kecemasan
Rasa takut atau kecemasan dapat menjadi hambatan utama dalam praktik komunikasi asertif. Seseorang mungkin khawatir tentang reaksi orang lain, konflik, atau ketidaksetujuan, sehingga menjadi sulit untuk menyampaikan pesan dengan tegas.
2. Kurangnya keterampilan komunikasi
Ketidakmampuan untuk menyampaikan pikiran atau perasaan dengan jelas dan tegas dapat menghambat komunikasi asertif. Keterampilan komunikasi yang lemah dapat membuat seseorang merasa sulit untuk mengungkapkan diri dengan efektif.
3. Kurangnya keyakinan diri
Kurangnya keyakinan diri bisa menghalangi praktik komunikasi asertif. Seseorang mungkin merasa tidak yakin dengan nilai atau haknya untuk menyatakan pendapat atau mempertahankan diri.
4. Kebiasaan pasif atau agresif
Jika seseorang terbiasa berkomunikasi secara pasif (tidak menyatakan keinginan atau pendapat) atau agresif (mengungkapkan diri dengan cara yang merugikan), hal ini dapat menjadi hambatan dalam mengembangkan pola komunikasi asertif.
5. Tidak memahami hak dan kewajiban
Kurangnya pemahaman tentang hak dan kewajiban dalam komunikasi dapat menghambat kemampuan seseorang untuk berkomunikasi secara asertif. Ini termasuk hak untuk menyatakan pendapat dan kewajiban untuk mendengarkan dengan hormat.
6. Kurangnya empati
Kesulitan memahami perasaan dan perspektif orang lain dapat menghambat komunikasi asertif. Empati yang kurang dapat menyebabkan ketidakpahaman dan kesulitan membangun hubungan yang sehat.
7. Kondisi lingkungan yang tidak mendukung
Lingkungan yang tidak mendukung atau memaksa seseorang untuk berkomunikasi dengan cara tertentu dapat menjadi hambatan. Misalnya, budaya organisasi yang otoriter atau ketidaksetaraan gender dapat mempengaruhi komunikasi asertif.
Dampak Positif Komunikasi Asertif
1. Peningkatan hubungan interpersonal
Komunikasi asertif membantu membangun hubungan yang lebih sehat dan kuat. Individu yang berkomunikasi dengan tegas dan hormat cenderung lebih dipercayai dan dihargai oleh orang lain.
2. Meningkatkan kesehatan mental
Dengan menyatakan keinginan, pendapat, dan perasaan secara jelas, seseorang dapat mengurangi tingkat stres dan kecemasan. Komunikasi asertif membantu individu merasa lebih diterima dan memperbaiki kesejahteraan psikologisnya.
3. Meningkatkan keterampilan problem solving
Komunikasi asertif memfasilitasi resolusi konflik dan pemecahan masalah yang efektif. Individu yang dapat menyampaikan pandangan mereka dengan tegas dan terbuka memiliki peluang lebih besar untuk mencapai solusi yang adil.
Ciri Komunikasi Asertif
Ciri-ciri komunikasi asertif adalah: 1. Menyatakan pendapat pribadi tanpa mengorbankan perasaan orang lain
2. Terbuka dan jujur terhadap pendapat diri sendiri dan orang lain
3. Menyatakan perasaan pribadi dengan jujur dan juga hati-hati
4. Menghargai diri sendiri dan orang lain, mengatasi konflik
5. Mendengarkan dan memahami pendapat orang lain
6. Mempertahankan hak yang dimiliki
7. Mencari solusi dan keputusan bersama
Selain itu, seorang komunikator yang asertif mempunyai ciri-ciri sebagai berikut:
1. Tampil sebagai orang yang sangat membutuhkan orang lain, menghargai dan menghormati orang lain.
2. Memelihara kontak mata secara santun ketika berkomunikasi.
3. Apabila ia menyatakan pikiran dan perasaannya, maka ia akan menyatakannya dengan jelas dan cepat.
4. Berbicara menggunakan nada yang jelas, rendah, dan sangat tenang.
5. Berkomunikasi secara hormat dengan orang lain
6. Mendengarkan orang lain tanpa melakukan interupsi
7. Memakai kata “saya” dalam pernyataannya
8. Mampu mengontrol dirinya sendiri dan kata-kata yang diucapkan pada orang lain.
9. Menampilkan tubuh yang santai
10. Selalu merasa bersatu dengan orang lain
11. Selalu membela hak yang ia miliki
12. Tak akan membiarkan orang lain memanipulasi dirinya
Unsur Komunikasi Asertif
Komunikasi asertif mempunyai unsur-unsur sebagai berikut: 1. Terbuka dan jelas
Upayakan berkomunikasi dengan jelas dan spesifik. Berikut contohnya:
“Saya kurang menyukai ini.”
“Saya menyukai rencana tersebut, hanya saja mungkin ada beberapa bagian yang dapat ditingkatkan.”
“Saya mempunyai pendapat yang berbeda yaitu...”
2. Langsung
Berbicara langsung kepada orang yang bersangkutan. Jangan membawa masalah kepada orang lain yang tidak ada kaitannya.
3. Jujur
Berbicara secara apa adanya, tanpa menggunakan perilaku defensif ataupun manipulasi supaya dipercaya oleh orang lain.
4. Tepat dalam bersikap
Pastikan memperhatikan nilai sosial dan suasana hati ketika berbicara. Mengajak diskusi atau berbicara ketika suasana hati sedang kacau dapat mendatangkan masalah.
5. Tanyakan umpan balik
Menanyakan umpan balik menjadi bukti bahwa seseorang sudah mengutarakan pendapat daripada perintah. Contohnya, “Apakah sudah jelas? Atau ada pertanyaan?”
Jenis Komunikasi Asertif
Fursland & Nathan (2008) dalam Modul Four: How to Behave More Assertively menyebutkan enam jenis gaya komunikasi asertif. 1. Basic Assertion
Basic assertion adalah ketika kita secara jelas mengungkapkan kebutuhan, keinginan, keyakinan, pendapat, atau perasaan kita. Contoh basic assertion: “Saya belum pernah memikirkan itu sebelumnya, saya butuh waktu untuk memikirkan idemu.”
2. Empathic Assertion
Empathic assertion mengandung pengakuan atas perasaan, kebutuhan, atau keinginan orang lain, lalu dilanjutkan dengan pernyataan yang berisi kebutuhan dan keinginan kita.
Contoh emphatic assertion: “Saya paham bahwa Anda ingin yang terbaik untuk penyelesaian tugas kelompok kita, tetapi kita sudah menyelesaikan itu dan tidak memiliki cukup waktu untuk mengubahnya.”
3. Consequence Assertion
Consequence assertion digunakan dalam situasi ketika seseorang tidak mengikuti peraturan sehingga kita bisa menambahkan konsekuensi atas pelanggaran tersebut untuk mengubah perilaku mereka tanpa menjadi agresif.
Contoh consequence assertion: “Jika Anda dengan sengaja tidak menghadiri diskusi kita lagi, saya tidak punya pilihan lagi selain tidak mencantumkan nama Anda dalam tugas kelompok kita.”
4. Discrepancy Assertion
Discrepancy assertion menunjukkan perbedaan antara apa yang telah disepakati sebelumnya dengan apa yang terjadi dan digunakan untuk memastikan apakah ada kesalahpahaman antara tindakan dan kata-kata yang dilontarkan sebelumnya.
Contoh discrepancy assertion: “Sebelumnya kita sudah sepakat untuk menyelesaikan tugas ini sebelum tanggal 1, tapi mengapa kamu belum mengerjakannya sampai sekarang? Apakah kamu bisa menjelaskan alasannya?”
5. Negative Feelings Assertion
Jenis komunikasi asertif ini dilakukan ketika kita memiliki perasaan yang negatif, tetapi ingin mengontrol perasaan kita agar tidak menyinggung perasaan lawan bicara. Strategi ini memungkinkan kita untuk mengatakan apa yang kita rasakan dan membuat lawan bicara mengetahui dampak dari tindakannya.
Contoh Negative Feelings Assertion: “Saya sangat khawatir karena kamu hilang tanpa kabar. Akan lebih tenang rasanya bila kamu mengabariku agar aku tahu
6. Broken Record
Dalam strategi ini, kita mempersiapkan apa yang akan kita katakan dengan cara mengulanginya berkali-kali sehingga lebih siap ketika akan melontarkannya. Cara ini juga dapat membuat kita lebih tenang sebelum berbicara.
Contoh dari strategi ini adalah sebagai berikut.
A : “Bisakah Anda meminjamkan uang sebesar Rp100.000 kepada saya?”
B : “Tidak, keadaan ekonomi saya sedang tidak stabil.”
A : “Tenang saja. Saya akan mengembalikannya sesegera mungkin. Kita kan sudah berteman sejak dulu.”
B : “Tetap saja saya tidak bisa meminjamkan uang saya pada Anda.”
A : “Hanya Rp100.000 saja. Apakah saya tidak bisa meminjam uang dari Anda?”
B : “Sudah saya katakan tidak. Keadaan ekonomi saya sedang tidak stabil. Saya tidak bisa meminjamkan uang saya pada Anda.”
Hambatan Komunikasi Asertif
Hambatan dalam komunikasi asertif dapat muncul dari berbagai faktor, dan mungkin saja beberapa di antaranya memengaruhi seseorang. Berikut beberapa kemungkinan hambatan yang dapat menghalangi praktik komunikasi asertif di antaranya,1. Ketakutan atau kecemasan
Rasa takut atau kecemasan dapat menjadi hambatan utama dalam praktik komunikasi asertif. Seseorang mungkin khawatir tentang reaksi orang lain, konflik, atau ketidaksetujuan, sehingga menjadi sulit untuk menyampaikan pesan dengan tegas.
2. Kurangnya keterampilan komunikasi
Ketidakmampuan untuk menyampaikan pikiran atau perasaan dengan jelas dan tegas dapat menghambat komunikasi asertif. Keterampilan komunikasi yang lemah dapat membuat seseorang merasa sulit untuk mengungkapkan diri dengan efektif.
3. Kurangnya keyakinan diri
Kurangnya keyakinan diri bisa menghalangi praktik komunikasi asertif. Seseorang mungkin merasa tidak yakin dengan nilai atau haknya untuk menyatakan pendapat atau mempertahankan diri.
4. Kebiasaan pasif atau agresif
Jika seseorang terbiasa berkomunikasi secara pasif (tidak menyatakan keinginan atau pendapat) atau agresif (mengungkapkan diri dengan cara yang merugikan), hal ini dapat menjadi hambatan dalam mengembangkan pola komunikasi asertif.
5. Tidak memahami hak dan kewajiban
Kurangnya pemahaman tentang hak dan kewajiban dalam komunikasi dapat menghambat kemampuan seseorang untuk berkomunikasi secara asertif. Ini termasuk hak untuk menyatakan pendapat dan kewajiban untuk mendengarkan dengan hormat.
6. Kurangnya empati
Kesulitan memahami perasaan dan perspektif orang lain dapat menghambat komunikasi asertif. Empati yang kurang dapat menyebabkan ketidakpahaman dan kesulitan membangun hubungan yang sehat.
7. Kondisi lingkungan yang tidak mendukung
Lingkungan yang tidak mendukung atau memaksa seseorang untuk berkomunikasi dengan cara tertentu dapat menjadi hambatan. Misalnya, budaya organisasi yang otoriter atau ketidaksetaraan gender dapat mempengaruhi komunikasi asertif.
Dampak Positif Komunikasi Asertif
1. Peningkatan hubungan interpersonalKomunikasi asertif membantu membangun hubungan yang lebih sehat dan kuat. Individu yang berkomunikasi dengan tegas dan hormat cenderung lebih dipercayai dan dihargai oleh orang lain.
2. Meningkatkan kesehatan mental
Dengan menyatakan keinginan, pendapat, dan perasaan secara jelas, seseorang dapat mengurangi tingkat stres dan kecemasan. Komunikasi asertif membantu individu merasa lebih diterima dan memperbaiki kesejahteraan psikologisnya.
3. Meningkatkan keterampilan problem solving
Komunikasi asertif memfasilitasi resolusi konflik dan pemecahan masalah yang efektif. Individu yang dapat menyampaikan pandangan mereka dengan tegas dan terbuka memiliki peluang lebih besar untuk mencapai solusi yang adil.
Baca Juga: Pengertian Problem Solving, Teknik, Proses, dan Contohnya
4. Mengembangkan keterampilan sosial
Praktik komunikasi asertif membantu mengembangkan keterampilan sosial, seperti mendengarkan dengan efektif, membaca bahasa tubuh, dan memahami perspektif orang lain. Hal ini berkontribusi pada kemampuan individu untuk berinteraksi dengan beragam orang.
5. Mendorong penghormatan diri
Dengan berkomunikasi asertif, seseorang memperlihatkan penghargaan terhadap hak-hak pribadi dan mempertahankan martabat diri. Ini Hal ini menciptakan lingkungan di mana individu merasa dihargai dan dihormati.
6. Meningkatkan jiwa kepemimpinan
Individu yang menerapkan komunikasi asertif cenderung menjadi pemimpin yang lebih efektif. Mereka mampu memimpin dengan memberikan arahan yang jelas, mendengarkan masukan dari tim, dan mengatasi konflik dengan bijaksana.
7. Meningkatkan keterampilan negosiasi
Komunikasi asertif memperkuat keterampilan negosiasi. Kemampuan untuk mengekspresikan kebutuhan dan memahami kebutuhan orang lain membantu mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
8. Meningkatkan kualitas diri
Melalui komunikasi asertif, individu dapat mengidentifikasi dan mengartikulasikan nilai-nilai, tujuan, dan preferensi mereka. Ini membantu dalam pengembangan identitas diri yang lebih kuat.
9. Meningkatkan daya tahan terhadap stres
Seseorang yang berkomunikasi asertif cenderung memiliki tingkat stres yang lebih rendah karena dapat mengatasi situasi dengan lebih baik. Mereka tidak menahan perasaan atau keinginan, yang dapat mengurangi beban emosional.
10. Menciptakan lingkungan kerja yang sehat
Dalam konteks pekerjaan, komunikasi asertif menciptakan lingkungan kerja yang lebih terbuka, kolaboratif, dan produktif. Individu merasa nyaman menyampaikan ide, memberikan dan menerima umpan balik, serta bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
Dampak Negatif Komunikasi Asertif
Meskipun komunikasi asertif memiliki dampak positif yang signifikan, ada beberapa potensi dampak negatif yang dapat timbul tergantung pada konteks dan implementasi. Beberapa dampak negatif komunikasi asertif termasuk:
1. Konflik interpersonal
Jika komunikasi asertif tidak dilakukan dengan bijaksana, hal ini dapat menyebabkan konflik interpersonal. Terlalu tegas atau agresif dalam menyampaikan pendapat dapat menciptakan ketegangan dan konfrontasi.
2. Ketidaknyamanan orang lain
Beberapa orang mungkin merasa tidak nyaman atau terancam jika berhadapan dengan komunikasi asertif yang sangat tegas. Hal ini dapat mengganggu hubungan dan kolaborasi yang sehat.
3. Ketidaksetujuan atau penolakan
Menyampaikan pendapat atau kebutuhan secara tegas tidak selalu direspons dengan baik oleh semua orang. Dalam beberapa situasi, komunikasi asertif dapat menghasilkan ketidaksetujuan atau penolakan dari pihak lain.
4. Persepsi sebagai egois
Jika tidak diimbangi dengan empati dan kepedulian terhadap kebutuhan orang lain, praktik komunikasi asertif dapat dianggap egois. Ini dapat merugikan hubungan dan kolaborasi tim.
5. Mengesampingkan perasaan orang lain
Fokus yang terlalu kuat pada menyatakan pendapat sendiri dapat mengesampingkan perasaan dan perspektif orang lain. Hal ini dapat menciptakan kesan kurangnya empati dan pengertian.
6. Menyebabkan kecemasan atau stres pada pihak lain
Komunikasi asertif yang kurang sensitif terhadap kondisi emosional orang lain dapat menyebabkan kecemasan atau stres pada mereka. Terutama jika pesan disampaikan dengan keras atau tanpa kepekaan terhadap perasaan pihak lain.
7. Kehilangan fokus pada solusi bersama
Jika komunikasi asertif digunakan dengan tujuan mengungkapkan ketidakpuasan atau kritik tanpa fokus pada mencari solusi bersama, ini dapat merugikan kolaborasi dan memperparah masalah.
8. Isolasi sosial
Seseorang yang terlalu tegas dalam menyampaikan pendapat atau kebutuhan mereka mungkin mengalami isolasi sosial karena orang lain merasa sulit untuk berinteraksi atau bekerja sama.
9. Membuat lingkungan yang tidak nyaman
Terlalu sering atau terlalu keras menyampaikan pendapat secara asertif dapat menciptakan lingkungan yang tidak nyaman dan tidak ramah. Hal ini dapat mempengaruhi atmosfer positif di kelompok atau organisasi.
10. Kurangnya fleksibilitas
Terlalu terfokus pada komunikasi asertif mungkin membuat seseorang kurang fleksibel dalam beradaptasi dengan situasi atau kebutuhan tim. Terkadang, situasi membutuhkan pendekatan komunikasi yang lebih fleksibel.
Sumber:
https://www.kompas.com
https://www.gramedia.com
https://pakarkomunikasi.com
Download
4. Mengembangkan keterampilan sosial
Praktik komunikasi asertif membantu mengembangkan keterampilan sosial, seperti mendengarkan dengan efektif, membaca bahasa tubuh, dan memahami perspektif orang lain. Hal ini berkontribusi pada kemampuan individu untuk berinteraksi dengan beragam orang.
5. Mendorong penghormatan diri
Dengan berkomunikasi asertif, seseorang memperlihatkan penghargaan terhadap hak-hak pribadi dan mempertahankan martabat diri. Ini Hal ini menciptakan lingkungan di mana individu merasa dihargai dan dihormati.
6. Meningkatkan jiwa kepemimpinan
Individu yang menerapkan komunikasi asertif cenderung menjadi pemimpin yang lebih efektif. Mereka mampu memimpin dengan memberikan arahan yang jelas, mendengarkan masukan dari tim, dan mengatasi konflik dengan bijaksana.
7. Meningkatkan keterampilan negosiasi
Komunikasi asertif memperkuat keterampilan negosiasi. Kemampuan untuk mengekspresikan kebutuhan dan memahami kebutuhan orang lain membantu mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
8. Meningkatkan kualitas diri
Melalui komunikasi asertif, individu dapat mengidentifikasi dan mengartikulasikan nilai-nilai, tujuan, dan preferensi mereka. Ini membantu dalam pengembangan identitas diri yang lebih kuat.
9. Meningkatkan daya tahan terhadap stres
Seseorang yang berkomunikasi asertif cenderung memiliki tingkat stres yang lebih rendah karena dapat mengatasi situasi dengan lebih baik. Mereka tidak menahan perasaan atau keinginan, yang dapat mengurangi beban emosional.
10. Menciptakan lingkungan kerja yang sehat
Dalam konteks pekerjaan, komunikasi asertif menciptakan lingkungan kerja yang lebih terbuka, kolaboratif, dan produktif. Individu merasa nyaman menyampaikan ide, memberikan dan menerima umpan balik, serta bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
Dampak Negatif Komunikasi Asertif
Meskipun komunikasi asertif memiliki dampak positif yang signifikan, ada beberapa potensi dampak negatif yang dapat timbul tergantung pada konteks dan implementasi. Beberapa dampak negatif komunikasi asertif termasuk:1. Konflik interpersonal
Jika komunikasi asertif tidak dilakukan dengan bijaksana, hal ini dapat menyebabkan konflik interpersonal. Terlalu tegas atau agresif dalam menyampaikan pendapat dapat menciptakan ketegangan dan konfrontasi.
2. Ketidaknyamanan orang lain
Beberapa orang mungkin merasa tidak nyaman atau terancam jika berhadapan dengan komunikasi asertif yang sangat tegas. Hal ini dapat mengganggu hubungan dan kolaborasi yang sehat.
3. Ketidaksetujuan atau penolakan
Menyampaikan pendapat atau kebutuhan secara tegas tidak selalu direspons dengan baik oleh semua orang. Dalam beberapa situasi, komunikasi asertif dapat menghasilkan ketidaksetujuan atau penolakan dari pihak lain.
4. Persepsi sebagai egois
Jika tidak diimbangi dengan empati dan kepedulian terhadap kebutuhan orang lain, praktik komunikasi asertif dapat dianggap egois. Ini dapat merugikan hubungan dan kolaborasi tim.
5. Mengesampingkan perasaan orang lain
Fokus yang terlalu kuat pada menyatakan pendapat sendiri dapat mengesampingkan perasaan dan perspektif orang lain. Hal ini dapat menciptakan kesan kurangnya empati dan pengertian.
6. Menyebabkan kecemasan atau stres pada pihak lain
Komunikasi asertif yang kurang sensitif terhadap kondisi emosional orang lain dapat menyebabkan kecemasan atau stres pada mereka. Terutama jika pesan disampaikan dengan keras atau tanpa kepekaan terhadap perasaan pihak lain.
7. Kehilangan fokus pada solusi bersama
Jika komunikasi asertif digunakan dengan tujuan mengungkapkan ketidakpuasan atau kritik tanpa fokus pada mencari solusi bersama, ini dapat merugikan kolaborasi dan memperparah masalah.
8. Isolasi sosial
Seseorang yang terlalu tegas dalam menyampaikan pendapat atau kebutuhan mereka mungkin mengalami isolasi sosial karena orang lain merasa sulit untuk berinteraksi atau bekerja sama.
9. Membuat lingkungan yang tidak nyaman
Terlalu sering atau terlalu keras menyampaikan pendapat secara asertif dapat menciptakan lingkungan yang tidak nyaman dan tidak ramah. Hal ini dapat mempengaruhi atmosfer positif di kelompok atau organisasi.
10. Kurangnya fleksibilitas
Terlalu terfokus pada komunikasi asertif mungkin membuat seseorang kurang fleksibel dalam beradaptasi dengan situasi atau kebutuhan tim. Terkadang, situasi membutuhkan pendekatan komunikasi yang lebih fleksibel.
Sumber:
https://www.kompas.com
https://www.gramedia.com
https://pakarkomunikasi.com
Download
Post a Comment