Pengertian Komunikasi Dua Arah, Kelebihan, dan Kelemahannya

Table of Contents

Komunikasi Dua Arah

A. Pengertian Komunikasi Dua Arah (Two Way Communication)

Komunikasi dua arah (two way communication) dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah komunikasi yang komunikan dan komunikatornya dalam satu saat bergantian memberikan informasi.  Dalam komunikasi dua arah pengirim dan penerima informasi dapat menjalin komunikasi yang berkesinambungan melalui media yang sama artinya ada timbal balik dan melibatkan dua pihak. Komunikasi berlangsung antara dua orang yang memang sedang berduaan saling memahami, mengembangkan  relasi, memuaskan dan efektif.

Dalam komunikasi dua arah, sumber dan penerima pesan masing-masing terlibat aktif dalam penyampaian pesan dan umpan balik. Komunikasi yang berlangsung antara dua pihak dan ada timbal balik baik dari komunikator maupun komunikan. Proses komunikasi antar pribadi seperti percakapan secara tatap muka ataupun pembicaraan melalui telepon lazimnya berifat dua arah (chat room, face to face, proses belajar mengajar, orang yang curhat). Jadi komunikasi dua arah terjadi ketika seseorang mengirim pesan, mengeluarkan ide, gagasan, pendapat dan penerima pesan (pendengar) menanggapi isi pesan tersebut.

B. Kelebihan Komunikasi Dua Arah

1. Adanya dialog antara komunikator dengan komunikan, sehingga menimbulkan kepuasan di antara kedua belah pihak
2. Informasi yang diterima menjadi lebih jelas, lebih akurat dan lebih tepat, karena dapat diperoleh langsung penjelasannya
3. Memunculkan rasa kekeluargaan, kekerabatan, dan iklim demokratis
4. Menghindari kesalahpahaman
5. Komunikator dan komunikan bebas mengeluarkan pendapat masing-masing
6. Pembicara dan penyimak saling berperan aktif bisa saja penyimak sebagai pembicara dan pembicara sebagai penyimak
7. Komunikan tidak hanya menerima apa yang disampaikan komunikator

C. Kelemahan Komunikasi Dua Arah

1. Informasi yang disampaikan lebih lambat, sehingga kurang efisien
2. Keputusan tidak dapat diambil dengan cepat
3. Memberikan kesempatan kepada komunikan untuk bersikap menyerang, sehingga suasana kerja bisa menjadi kurang kondusif
4. Memberi kemungkinan timbulnya berbagai macam masalah yang tidak 

Dari berbagai sumber

Download